Levantamento do processo atual
Entrevistas e acompanhamento da rotina para registrar como o trabalho acontece de verdade.
Serviço · Estruturar
Mapeamento de processos para pequenas e médias empresas
Quando o processo existe só na cabeça do dono, cada pessoa faz de um jeito e os erros se repetem. Mapear é colocar cada etapa no papel, corrigir o que trava e combinar um padrão que a equipe consegue seguir.
Quando faz sentido
Sinais de que a sua empresa precisa disso
- As mesmas falhas se repetem e ninguém sabe exatamente onde começam.
- Compras são feitas sem padrão, com urgência e sem comparar fornecedores.
- A empresa para quando uma pessoa específica falta.
- O dono resolve tudo e não tem tempo para pensar no crescimento.
O que está incluído
Mapeamento de processos: o que a Uni entrega
Fluxograma
Desenho visual de cada etapa, com responsáveis, entradas e saídas.
Pontos de melhoria
Gargalos, retrabalhos e riscos identificados e priorizados.
Processo redesenhado
Nova forma de trabalhar, validada com quem executa.
Procedimentos e checklists
Documentos curtos e práticos para a equipe consultar no dia a dia.
Indicadores
Poucos números para acompanhar se o processo novo está funcionando.
Portfólio
Mapeamento de processos: trabalhos reais da Uni
Projetos entregues para clientes e para a própria Uni. Toque nas imagens para ampliar.
Uni Hub
Projeto da própria Uni
O sistema que organiza a operação da Uni
Os processos comerciais e de pós-venda da Uni foram mapeados e levados para um sistema próprio: visão geral dos clientes, funil de prospecção e de pós-venda, agenda da equipe e painel de marketing. É a base da HubIA, a plataforma de hubs por segmento que a Uni está construindo.
Como funciona
Do primeiro contato à entrega
- 01
Diagnóstico
Escolha do processo prioritário e entendimento do problema.
- 02
Mapeamento
Registro do processo atual com quem executa.
- 03
Redesenho
Proposta de melhoria construída e validada com a equipe.
- 04
Implementação
Treinamento, acompanhamento e ajustes até o processo virar rotina.
Para quais negócios
Segmentos em que este serviço mais faz diferença
Cada segmento tem um jeito próprio de atrair e atender clientes. Veja como a Uni aplica este serviço em cada um.
Quem cuida do seu projeto
Lucas Holanda
Fundador da Uni Consultorias
O Lucas cuida da estratégia e da entrega dos projetos da Uni, do diagnóstico à reunião de antes e depois. É ele quem constrói sites, perfis no Google, agentes de IA e sistemas, incluindo este site e o assistente que aparece no canto da tela.
Falar com o LucasPerguntas frequentes
Perguntas frequentes
Por que começar pelo processo de compras?
Compras mexem direto com caixa, estoque e margem. Pequenas falhas, como comprar com pressa ou sem comparar, viram desperdício todo mês. É um ponto onde a melhoria aparece rápido.
Isso serve para empresa pequena?
Sim. Empresas pequenas sentem ainda mais o peso do retrabalho, porque cada pessoa acumula funções. O mapeamento é dimensionado para o tamanho da operação.
Vou receber um documento grande?
Não. A Uni entrega fluxos visuais, procedimentos curtos e checklists que a equipe realmente usa. O objetivo é mudar a rotina, não produzir papel.
Quanto tempo leva?
Depende do número de processos. Um processo costuma ser mapeado e implementado em algumas semanas, com acompanhamento até virar rotina.
Funciona melhor junto
Serviços que se conectam a este
Estruturar
Integração de colaboradores
Programa de integração (onboarding) para colaboradores de vendas e compras: cada pessoa nova aprende o mesmo padrão, mais rápido e com menos erro.
OrganizarHubs e sistemas sob medida
Sistemas e painéis de gestão sob medida para pequenas empresas: clientes, agenda, funis, equipe e indicadores num só lugar, no jeito que a sua operação funciona.
OrganizarCRM e funil de vendas
Implantação de CRM e funil de vendas: cada contato registrado, etapas claras do primeiro contato ao fechamento e números para saber de onde vêm os clientes.